Rezerwacje
• Jak dodać życzenia specjalne?
Wszystkie dodatkowe życzenia można dopisać w polu "Uwagi".
• Czy muszę wypełniać wszystkie pola w rezerwacji?
Tak, należy wypełnić wszystkie wymagane pola - inaczej rezerwacja nie dojdzie do skutku.
• Czy mogę dokonać rezerwacji grupowej ?
Jeżeli w wybranym obiekcie nie ma wystarczającej ilosci wolnych pokoi, prosimy skontaktować się z naszym biurem. Pomożemy założyć Państwu rezerwację dla całej grupy.
• Czy śniadanie jest wliczone w cenę?
To zależy od rodzaju pokoju. Należy zawsze czytać warunki rezerwacji i opis pokoju.
• Czy mogę anulować lub zmienić rezerwację?
W każdej chwili można zmienić lub anulować rezerwację na stronie Poltrip.pl. Należy kliknąć w link podany w Potwierdzeniu Rezerwacji lub na stronie w Sprawdź Rezerwację. Należy zwrócić uwagę na warunki rezerwacji, ponieważ niektóre mogą być obostrzone specjalnymi warunkami.
Płatności
• W jaki sposób mogę zapłacić za nocleg ?
Przyjmujemy płatności przelewem i kartą kredytową.
• Płacę całość z góry czy na miejscu?
Można zapłacić całość lub zadatek. Zależnie od warunków obowiązujących w danym obiekcie i od wyboru Użytkownika.
• Płatność kartą kredytową. Kiedy będzie ona obciążona?
Karta kredytowa zostanie obciążona w trakcie pobytu lub po jego zakończeniu. Chyba, że w zasadach działalności obiektu jest napisane inaczej.
• Wybrałem płatność przelewem, na jaki rachunek dokonuję wpłaty?
Rachunek do wpłaty wraz z dokładną kwotą jest podany w Potwierdzeniu Rezerwacji. Czy będzie to wpłata na rachunek Poltrip.pl czy na rachunek obiektu noclegowego to zależy od umów pomiędzy Poltrip.pl a obiektem. W jednym i drugim przypadku rezerwacja Gościa jest potwierdzona i wiążąca.
Ceny
• Czy ceny na Poltrip.pl to ceny za pokój czy za osobę?
Większość cen są to ceny za pokój, domek czy inną jednostkę noclegową, chyba, że w warunkach rezerwacji obiektu jest napisane inaczej.
• Czy podawane ceny są to ceny końcowe czy jeszcze będę musiał coś dopłacać?
Wszystkie ceny są cenami końcowymi. Nie doliczamy żadnych opłat manipulacyjnych. Wszystkie ceny są cenami brutto ( wliczony VAT 8% ). Ewentualnie trzeba się liczyć z dopłatami na miejscu typu: opłata klimatyczna, miejska, uzdrowiskowa.
• Czy są to ceny brutto czy netto?
Większość obiektów ma podane ceny brutto ( VAT 8% jest wliczony ). Jeśli zdarzają się wyjątki, to będzie to opisane w warunkach rezerwacji.
Opinie i zdjęcia Gości
• Kto może dodawać opinie i zdjęcia?
Każdy, kto założył konto na Poltrip.pl może dodawać opinie, zdjęcia, filmy, relacje z podróży i opisy miejsc.
• Czy Poltrip.pl zamieszcza wszystkie opinie i zdjęcia?
Tak, zamieszczamy wszystkie opinie i zdjęcia, które nie łamią prawa i nie są obraźliwe.
• Czy mogę edytować swoje opinie?
Opinie mozna edytować 30 minut po napisaniu. Jeżeli zajdzie potrzeba edytowania opinii, należy zwrócić się do Poltrip.pl z taką prośbą i jej uzasadnieniem.
• Czy obiekt noclegowy może odpowiadać na opinie?
Tak, dajemy możliwość odpowiedzi na zamieszczone opinie.







